（原标题：欧莱雅会团博万尚：尽管业务濒临诸多挑战，咱们仍对中国市集充满信心）

2024年2月，当博万尚成为欧莱雅会团北亚总裁及中国首席试验官时，他知说念我方濒临若何的期待。

中国事欧莱雅(L'Oréal)全球第二大市集，领有巨大的消费群体和全球最活跃的电商环境，这是一个充满变化、新的竞争敌手快速走漏的市集。

动作欧莱雅北亚区的新任掌门东说念主，增长放缓带来的压力无法灭绝，但博万尚暗示：“不管是善事照旧不好的事情，咱们齐能从中学习。”

比较昔日几年捏续的双位数增长，欧莱雅第三开云kaiyun官方网站季度销售功绩自大，第三季度的数据较第二季度进一步放缓，第二季度销售额同比增长5.3%，而第一季度的这个数字为9.4%。在中国大陆，受消费者信心的影响，好意思妆市集表现欠佳，北亚地区前9个月的销售额出现了小幅度个位数的下落。

博万尚在2023/2024年度发展计策疏导会的采访中曾暗示，为了符合高度复杂、快速变化的中国市集，欧莱雅“仍有需要跨越的方位”。欧莱雅将以“3S”模子在中国市集创造更快速率、更大范围和更强上风，为中国市集的再次加速作念好准备。对发展顺序的从头扫视，并非将功绩视为截止，而是为了更好地跋扈消费者对健康、高端、功效、潮水、创意及包容等方面的需求。

本年是欧莱雅会团斥地115周年，亦然欧莱雅进入中国内地市集的第27个年头。现时，欧莱雅在中国的31个品牌，全面覆盖高端、中端和各人市集，不管是在护肤、彩妆、科学好意思容照旧专科好意思发领域齐领有当先品牌。

博万尚暗示：“咱们在浦东有研发和改进中心（集团全球6大研发环节之一），开发出来的技能、居品，便是基于对中国消费者的潜入细察，从而进一步跋扈中国消费者的个性化需求。”本年，欧莱雅在进博会时间首发了可促进肌肤细胞更生的全新兰蔻菁纯面霜，以及理肤泉的全新专利因素麦色净TM，该因素大略有用针对皮肤色素千里着问题。

博万尚信服，好意思妆居品的中枢是“好意思”。将科技动作居品改进的底层逻辑，外化为社会性审好意思的基础，是欧莱雅贵重的“好意思”的形而上学。

在居品的物资形态背后，欧莱雅但愿“创造好意思，让天下为之所动”的集团责任不局限于好意思妆居品自己。本年，欧莱雅运转了“科技女生赋能考虑”，主要面向深爱科研的女中学生，让女性科研力量得以传承。

该考虑发端于26年前，欧莱雅与纠合国教科文组织共同发起了“For womenin sciences为投身于科学的女性”考虑。20年前，这一奖项在中国落地，通过授予从事科研做事的凸起女性以“中国后生女科学家奖”，欧莱雅创建了一个全球交流平台。如今，贪图204位女性科研做事者荣获该荣誉，其中，有7位中国女性科研做事者摘得“天下凸起女科学家建立奖”。

在赋能中国女性科技行状外，欧莱雅在中国也在不断加大投资。4月26日，欧莱雅会团全球首家自建智能运营中心在苏州启用。通过数字化的物流技能，该中心每小时能处理逾7000个D2C订单，不错擢升30%—40%的运营遵循，为包括巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等10个品牌提供相沿。2023年，欧莱雅中国62%的业务来自电商平台，其中大部分是D2C订单。全新的智能运营中心不仅升级欧莱雅在中国供应链才略，也全面接受100%可再灵活力。

在中国，欧莱雅坚捏从自我转型、赋能业务生态系统，以及为派遣全球挑战作念出孝顺三个方面达成可捏续发展。

2019年，欧莱雅中国已成为集团首个可再灵活力使用率达到100%的市集，并带动北亚市集于2022年达成这一方针。

欧莱雅正以绿色科学技能，重塑原料、活性因素与配方，奋发身膂力行减少动力耗尽。同期，基于“3R设想杠杆（Replace、Reduce、Recycle）”打造兼具可捏续性与高性价比的居品，促进消费端绿色转型。

对欧莱雅而言，中国不仅是可捏续发展当先市集，亦然改进大国。博万尚暗示：“咱们但愿投资大略启迪天下的中国奢睿。居品服务和技能不仅要适用于中国市集，还不错服务于全球市集。寻找具有这么特色的投资标的比较艰辛，但咱们正在尽力。”

2022年5月，欧莱雅会团在中国斥地了首个法邦原土除外的区域市集风险投资公司——上海好意思次方投资有限公司（下称“好意思次方”）。同庚，好意思次方投资了中邦原土香水香氛品牌闻献 DOCUMENTS；2024年龄首，再次投资了另一册土香水香氛品牌不雅夏。

欧莱雅投资中国的逻辑是找到大略与现存居品矩阵酿成互补的品牌，以及暂时还不具备的专科科技和才略。例如在好意思妆科技领域，欧莱雅与深圳汝原科技有限公司协作，推出了专科级吹风机AirLightPro。

在赋能业务生态系统方面，2020年，欧莱雅在中国发起了首个好意思妆科技初创挑战赛——“BIGBANG好意思妆科技创造营”，聚焦消费者体验、供应链运营，以及新形态、新功效、新体验的改日居品，以插足商用为方针，整书籍团险些扫数部门和十余个品牌的技能专长，完善在中国的好意思妆科技生态系统。深圳企业杉海改进因其“超分子共晶/离子盐”“生物催化”等技能成为“BIGBANG好意思妆科技创造营”孵化的首个获投风物。

博万尚说：“本年是中法建交六十周年。我的理想便是在中国亲目击证中国成为欧莱雅会团第一大市集。”

|对话|

问：在中国这么捏续增长的市集再进一步，对你而言是奈何样的压力？

博万尚:　这个问题很专诚念念，本色上，在欧莱雅做事的32年指示了我如那儿理压力，毕竟欧莱雅一直齐以高范例著称。之是以说这是个道理的问题，是因为我并不会将欧莱雅的高范例看作压力。在中国，这更像是一个用时分来磨合的历程。

问：中国市集高度复杂，变化速率相配快，需要作念一些若何的变化材干符合当今的市集需求？

博万尚:　这亦然个很好的问题，因为咱们一直在温雅探讨与“东说念主”有关的话题。这个问题对我而言相配紧迫，我也一直在念念考如何符合速率与变化。

起首，咱们需要多倾听消费者、协作伙伴、零卖商们的观点，以更好地相识市集的变化。直快讲，在此我仍有需要跨越的方位。更紧迫的是，咱们会符消灭加速改进的标准，因为改进无比紧迫。

第二，咱们会不断优化品牌矩阵，例如来说，咱们正在加速鼓吹皮肤科学好意思容部和旗下适乐肤品牌的发展。

第三，咱们可能会在倾听欧莱雅的后生们、新一代年青东说念主们的边幅上稍作改换，确保能跋扈他们的渴望。这也会体当今咱们公司扩充的企业文化中，包括也曾举办的“BRANDSTORM全球后生改进策动大赛”中。我也看到了科技女生赋能考虑的丰硕遵循。扫数的这些努力齐是为了让欧莱雅连续成为中国最受歌咏的公司之一。